由Reset键引发的故障

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2010-5-12 11:32:41

我在一家电脑公司做售后服务,一次发现等待解决故障的维修单上问题如下:计算机在正常使用的情况下会突然黑屏,有时在开机时显示器会不亮,且电源风扇正常转动。有过维修经历的人都会知道这种问题是最难搞的,因为不能直接从表面现象找到问题出在哪儿,看来我要亲自出马了。

  带上全部工具和配件来到了客户家,首先详细询问了一下情况,比如出现黑屏是不是因为运行了某个特定的等程序,家里的电源是不是标准等等。得到的答案电源没问题,因为自己已经找专业人员测过;黑屏的发生也是不定时的,有时是根本不亮,有时是在刚开机时,有时是用了一会儿,运气好时用一天也不会出现。由此我断定是因为某个部件接触不良造成的。

  于是先打开机箱把各个板卡重新插拔一遍,开机一切正常,机器很快进入了Windows 98。没想到这么快就解决了,正当客户要称赞我时,故障又出现了。尴尬之余只得用排除法一一尝试,但依然没有找到问题根源。正好此事,我无意的回头发现机箱上的Reset键似乎没有复位,随手碰了一下又弹了回来,原来如此!客户还未反应过来,我就以最快的速度把电脑重新装好,开机进入系统一切正常!而后再也没有发生类似的故障了!

  想不到一个小小的Reset键无法复位,循环重启的状态竟然要折腾我这么多时间,看起来以后一定要多多留意细节问题啊!