笔记本保修太难

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2010-2-25 16:58:16

近日,很多笔记本电脑用户向记者反映,一些较早机型的电脑维修起来非常麻烦,很多配件往往缺货,即使送去保修,也需要延迟好多天才能维修完成。记者对此进行了专门走访,发现笔记本维修难已成为困扰消费者的普遍问题。

  马上调查

  电脑更新速度快 配件供应跟不上

  东莞智联数码公司的工作人员告诉记者,现在的笔记本型号更新很快,在上市一年多之后就停产的情况也并不鲜见。而像主板等等配件往往都是每个机型用一个独特的型号,所以很多即使在维修期内的笔记本维修的时候也都很可能配件缺货,维修超时其实也是厂家比较无奈的事情。

  龙科数码的负责人认为,现在电子产品的更新频率太快了,但笔记本电脑对于东莞大部分人来说还是中高端家电,一般都会用上几年。产品更新太快,但大多数人使用的笔记本电脑可能还是“老机”,于是形成了较大的矛盾,很多保修期的产品配件难以正常供应也就不足为奇。

  业内建议

  评估换机成本 学会耐心等待

  针对笔记本电脑维修难的问题,业内有人提过一个“下下策”,就是将保修期缩短,然后将节省下来的这部分成本再返回到笔记本的价格中去。但这个方案事实上并没有解决笔记本配件供应的问题,只是从一个方面对消费者进行了补偿。

  世博数码港一位联想电脑经销商则表示,对很多厂家而言,充足地保证某些保修期内型号的配件供应,其实拉长了生产和销售周期,增加了很多的成本。事实上,具体需要多少相关配件,厂家也无法估算,只能根据维修情况进行采购生产。

  天源电脑城智联数码的工作人员告诉记者,笔记本电脑一般在一个月之内都可以修好。工作人员同时建议消费者,如果是一些中低端机型遇到重要部件损坏的情况,可以考虑购买一台新的笔记本,“毕竟目前市场上笔记本的价格调整很快,买一台新的笔记本,有时候要比维修更划算”。